Polityka anulowania zamówienia

Warunki anulowania

Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane w ciągu 48 godzin od momentu złożenia, mogą zostać anulowane bezpośrednio.
Zamówienia złożone ponad 48 godzin temu lub już przekazane do realizacji wysyłki nie mogą zostać anulowane.
W przypadku braku możliwości anulowania zamówienia klient może po otrzymaniu towaru skorzystać z Polityka zwrotów i wymiany.

Proces anulowania

Aby anulować zamówienie, klient powinien skontaktować się z zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
W zgłoszeniu należy podać następujące informacje:

• numer zamówienia

• potwierdzenie płatności

• inne niezbędne informacje dotyczące zamówienia

Zespół obsługi klienta rozpatrzy zgłoszenie niezwłocznie po jego otrzymaniu.
Po zatwierdzeniu wniosku klient zostanie poinformowany o wyniku, a zwrot środków zostanie niezwłocznie zrealizowany.

Czas zwrotu środków

Po potwierdzeniu przyjęcia zwrotu środki zostaną przetworzone w ciągu 1–5 dni roboczych.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia lub zwrotów prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:

Adres: 1626 N 8TH ST, ABILENE, TX 79601, US
Telefon: +1 (806) 224-1668
E-mail: assist@jravelio.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)