Polityka wysyłki

Zakres dostawy

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie dostaw realizowanych na terenie Polski. Obecnie nie obsługujemy wysyłek do innych krajów ani regionów.

Koszty wysyłki

Dla zamówień o wartości poniżej 500 PLN obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 40 PLN.
Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 500 PLN są realizowane z bezpłatną dostawą.

Przyjmowanie i realizacja zamówień

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po 18:00 oraz w dni wolne od pracy są realizowane w kolejnym dniu roboczym.

Czas przetwarzania

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi od 5 do 10 dni roboczych.

Przewoźnicy

W zależności od zamówienia dostawy mogą być realizowane przez takich przewoźników jak FedEx, UPS lub DHL Express.

Śledzenie przesyłki

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, fakturę oraz dane przewoźnika. Status przesyłki można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając adres e-mail lub numer telefonu wraz z numerem zamówienia.

Odpowiedzialność

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane bezpiecznie i terminowo. Należy jednak pamiętać, że w trakcie transportu mogą wystąpić nieprzewidziane sytuacje, takie jak uszkodzenia lub zagubienie przesyłki. Za błędne dane adresowe, zmiany po wysyłce lub anulowanie zamówienia po jego realizacji odpowiedzialność może ponosić klient oraz przewoźnik.

Odbiór przesyłki

Zaleca się dokładne sprawdzenie stanu paczki w momencie jej odbioru. W przypadku zauważenia uszkodzeń lub braków należy je niezwłocznie zgłosić i zachować dokumentację.

Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt z obsługą klienta:

Adres: 1626 N 8TH ST, ABILENE, TX 79601, US
Telefon: +1 (806) 224-1668
E-mail: assist@jravelio.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 10:00–18:00 (CET)