Zakres dostawy

Niniejsze zasady dotyczą wyłącznie dostaw realizowanych na terenie Polski.

Obecnie nie realizujemy wysyłek do innych krajów ani regionów.

Koszty wysyłki

• Zamówienia poniżej 500 PLN: koszt dostawy wynosi 40 PLN

• Zamówienia od 500 PLN wzwyż: dostawa bezpłatna

Wszystkie opłaty są naliczane i prezentowane w trakcie składania zamówienia.

Przyjmowanie i realizacja zamówień

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są zazwyczaj przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 oraz w dni wolne od pracy są realizowane w kolejnym dniu roboczym

Czas przetwarzania

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Obejmuje on weryfikację zamówienia, kompletację oraz przygotowanie do wysyłki.

Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi 5–10 dni roboczych.

Rzeczywisty czas dostawy może ulec zmianie w zależności od warunków logistycznych lub innych czynników zewnętrznych.

Przewoźnicy

Dostawy mogą być realizowane za pośrednictwem następujących operatorów logistycznych:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Śledzenie przesyłki

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia

• informacje dotyczące płatności

• dane przewoźnika

Status przesyłki można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Odpowiedzialność

Dokładamy wszelkich starań, aby dostawy były realizowane terminowo i bez zakłóceń. Należy jednak uwzględnić możliwość wystąpienia nieprzewidzianych zdarzeń podczas transportu, takich jak opóźnienia, uszkodzenia lub zagubienie przesyłki.

W przypadku błędnie podanych danych adresowych, zmian dokonanych po wysyłce lub anulowania zamówienia po jego realizacji, odpowiedzialność może spoczywać na kliencie lub przewoźniku, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Odbiór przesyłki

Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków należy niezwłocznie zgłosić problem oraz zachować stosowną dokumentację.

Kontakt

W razie pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta:

Adres: 1626 N 8TH ST, ABILENE, TX 79601, US
Telefon: +1 (806) 224-1668
E-mail: assist@jravelio.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 10:00–18:00 (CET)